СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Индивидуального предпринимателя Самойлова Александра Анатольевича (ИНН: 550305767487, ОГРНИП: 319470400053059), Ленинградская область, Всеволожский район, д. Коркино, e-mail: katernaneve@yandex.ru (далее — Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://katernaneve.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика публикуется в свободном доступе на Сайте Оператора по адресу: https://katernaneve.ru/informatziya/.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц.
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и использующее его информацию, материалы и сервисы. Пользователь является субъектом персональных данных.
Сервисы Сайта — интерактивные программные компоненты на страницах Сайта.
1.7. Права и обязанности Оператора
1.7.1. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные только в целях, указанных в Политике;
- не распространять персональные данные без согласия Пользователя;
- обеспечивать защиту персональных данных;
- рассматривать обращения Пользователя;
- предоставлять доступ к персональным данным;
- уточнять, блокировать, уничтожать персональные данные в установленных случаях.
1.7.2. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять меры защиты персональных данных;
- поручать обработку персональных данных третьим лицам с согласия Пользователя;
- продолжить обработку при отзыве согласия при наличии законных оснований;
- получать достоверные данные;
- требовать уточнения данных.
1.8. Права и обязанности Пользователя
1.8.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные персональные данные;
- уведомлять Оператора об изменении данных.
1.8.2. Пользователь имеет право:
- на информацию об обработке персональных данных;
- на уточнение, блокирование, уничтожение своих персональных данных;
- на отзыв согласия;
- на обжалование действий Оператора.
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные в полях формы бронирования или обратной связи (дата/время аренды, комментарии пользователя, иные сведения, которые я сообщу добровольно);
- технические данные при использовании сайта (IP-адрес, дата/время отправки, сведения о браузере/устройстве, cookies).
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:
2.2.1. Бронирование и предоставление катера в прокат:
- регистрация Пользователя на Сайте (заполнение формы бронирования);
- проверка достоверности предоставленных данных;
- бронирование и подтверждение даты и времени аренды;
- подписание Акта приёма-передачи катера на причале.
2.2.2. Информирование о работе Сайта и контроле качества:
- уведомления об изменениях правил, графика работы, технического обслуживания;
- сбор и анализ отзывов, жалоб, предложений.
2.2.3. Обратная связь и коммуникация:
- направление служебных сообщений, уведомлений о статусе бронирования;
- обработка обращений через формы связи, чат, email, телефон;
- инициирование диалога Оператором;
- направление напоминаний, уведомлений о штрафах и обязательствах по Договору-оферте;
- звонки, SMS, сообщения в мессенджерах, письма.
2.2.4. Маркетинговые рассылки и реклама (по отдельному согласию).
- заключение и исполнение договора аренды катера (включая регистрацию на Сайте, проверку достоверности данных, бронирование и подтверждение даты и времени аренды);
- обработка моего обращения, обратная связь со мной, консультирование, уточнение деталей бронирования;
- направление служебных сообщений, уведомлений о статусе бронирования, напоминаний, уведомлений о штрафах и обязательствах по договору аренды;
- осуществление звонков, направление SMS, сообщений в мессенджерах и писем для указанных выше целей;
- информирование о работе Сайта и контроль качества сервисов (уведомления об изменениях в правилах, графике работы, техническом обслуживании, сбор и анализ отзывов, жалоб и предложений);
- ведение учета обращений и качества сервиса, рассмотрение претензий (при наличии);
- обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений при использовании сайта;
- маркетинговые рассылки и реклама (по отдельному согласию).
Смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без них), включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящим согласием, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, оказывающим услуги хостинга, поддержки сайта, CRM / сервисов обработки заявок, электронной почты / связи, сервисам отправки уведомлений и сообщений, а также иным техническим подрядчикам — строго для целей, указанных в п. 2, при условии соблюдения ими конфиденциальности и мер защиты.
До достижения целей обработки, либо до отзыва согласия, но не более 2 (двух) лет с даты последнего взаимодействия / обращения, если иной срок хранения не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора (в том числе для исполнения обязательств по договору аренды).
Я вправе отозвать согласие в любой момент, направив Оператору заявление в свободной форме на e-mail: katernaneve@yandex.ru (либо на адрес, указанный в Политике). Заявление может быть направлено в письменной форме или в форме электронного сообщения / электронного документа, при условии возможности достоверной идентификации заявителя; Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации (например, ФИО, номер телефона или email, указанные при отправке формы).
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора, размещённой на Сайте по адресу: https://katernaneve.ru/informatziya/ , и согласен(на) с её условиями в полном объёме